■實行“員工制”或許可幫家政服務實現良性發展。
  (資料圖片)
  找保姆難,找到貼心的保姆更難,為家裡找到一個理想的家政服務人員,早已成為不少市民的期盼;找工作易,求穩定難,為自己尋得一份能養老的工作,也是不少家政服務人員的期望。日前石家莊出台《關於進一步加快石家莊家庭服務業發展的意見》,鼓勵家庭服務企業實行員工制管理。政策有了,接下來該如何實施?家庭服務業實行“員工制”何時能實現?
  現狀1
  雇主:希望請到的保姆更加正規
  一個保姆掛靠多家中介,這似乎已成為如今家政行業的一個“行規”。市民張女士就曾遭遇過此類問題。前不久,張女士分別到兩家中介見保姆,沒想到見到的竟是同一個人。“我先到一家中介公司,見了一個保姆,感覺不太滿意。第二天,又如約到了另一家中介,沒想到見到的還是同一個保姆。”張女士說,自己當時很驚訝,並對這兩家中介產生了懷疑。
  其實,張女士反映的問題,不少市民都曾遭遇過。前不久,市民趙女士因為母親大腿骨折,便急匆匆找了個保姆照顧老人。她希望保姆能做到年底,“沒想到保姆當時欣然應允,可過了不到一個月便不辭而別了。”無奈之下,趙女士只好去找中介機構,可中介機構卻告知保姆要走人他們也沒辦法,他們只能“保鮮”3天。這讓趙女士聽了很不舒服,因當時找保姆時雙方只是口頭約定,沒簽書面合同,所以她只好氣憤離開。“要是保姆能像公司員工那樣有信譽保障就好了。”趙女士說道。
  對策
  從業人員與家政公司應建立勞動關係
  記者瞭解到,目前,我省絕大多數家政公司和掛靠的家政服務人員之間僅僅是“中介關係”,沒有建立勞動關係。不是正式員工,意味著沒有基本的社會保障,家政服務員對企業沒有安全感和歸屬感,同樣公司也沒權利約束保姆的流動,這是家政服務人員說走就走的主要原因之一,也是家政公司推高保姆工資的重要因素。
  對此,專家建議,應當把家政服務人員與家政公司由勞務關係轉為勞動關係,家政公司與服務人員簽訂勞動合同,為他們繳納社保,派遣到雇主家中工作。這樣可規範家政公司經營行為,為家政從業人員提供相應保障,解決目前從業人員流動過大和斷崗頻繁等問題。同時家政公司實現“員工制”管理,能夠把服務費常態化,每個月有固定的收益進來,企業就會把一大部分的重心放在維護現有市場份額上,要維護現有市場份額,就必須從從業人員的服務態度和技能上著手,這樣就會形成“消費者是上帝,以質量求生存”的良性循環,在此過程中,企業服務就會更加完善,糾紛就會下降。
  現狀2
  家政人員:期盼能保障自己的養老
  作為一名家政人員,劉姐從事家政工作已經8年了。雖然每個月掙的工資不少,可劉姐總覺得心裡沒底兒。“我現在年輕,沒有問題,等老了怎麼辦啊!”今年45歲的劉姐很擔心自己的將來。
  “別看我一個月能掙3000多元,但我自己要拿出六百多元去繳各類社保金,還是很心疼。”劉姐說,公司現在不負責繳社保金,雇主更不會代繳,所以她只能自己繳納。她說,這筆錢不是小數,所以身邊不少同行都捨不得給自己繳社保金。現在還能幹得動,可等老了,誰來保障這些家政人員的生活呢?
  對策
  “員工制”可以
  給家政人員歸屬感
  記者瞭解到,目前省會介紹月嫂、保姆的家政服務公司性質多為個體身份,而月嫂、保姆並非公司真正意義上的員工,家政公司很難解決家政人員的所有問題,一旦發生糾紛,也很難解決。
  專家建議,規範月嫂管理,實行月嫂員工制,從法律的角度給月嫂行業一定的保障維護其權益。想要緩解目前家政業的一系列問題,就應成立實行“員工制”的家政公司,提供一站式服務。
  據悉,試水“員工制”的家政公司對於招聘的家政人員將實行員工制,繳納五險一金、並實行按月發工資,家政人員的收入由底薪加獎金組成,獎金由客戶對家政人員的評價來計算,公司可以讓每位客戶給服務的家政人員打分。
  嘗試
  試水“員工制”
  家政人員收入有保障
  日前,河北樂享家政服務有限公司的首批員工制家政服務員正式簽約。該公司聘用的所有人員都將與公司簽訂正式勞動合同,實行“員工制”管理,每月的薪酬、休息日、待崗工資等都有明確約定。同時,公司還將為員工繳納五險一金(養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、住房公積金),併為他們建立起自律、維權的組織。員工制家政服務員薪酬實行底薪加提成的模式,底薪最高可達1920元。
  對此,公司負責人張文傑表示:“這樣即使員工沒活兒待崗的時候,公司也要按照約定照開工資。相比於中介制的家政公司,員工制家政服務員的收入更加穩定,更有利於其實現穩定就業,保障自身合法權益。而對於尋找家政服務員的用戶而言,員工制家政服務員服務質量將更加穩定,更有保障。”
  實行“員工制”
  政策扶持很重要
  目前山東、深圳、上海等地都開始實行家政人員“員工制”。可無論是家政公司,還是家政人員面臨的問題都不少。
  如果家政公司開始實行“員工制”,企業自然需要為員工繳納五險甚至一金,這無疑增加了企業的負擔。雖然國家給了員工制家政企業相應的減稅措施,但是需要實施員工制一年後才能退稅。而家政從業者一般流動性較強,這種情況下企業會因此損失很大。看來,想讓家政公司實行“員工制”,政策扶持很重要。
  “我們當然也希望實行‘員工制’,可具體怎麼實施呢。”石市一家家政公司有關負責人說道。此外,她還說,公司有的員工來自農村,如果將來他們回去了,養老保險該如何轉換呢?
  對此,專家表示,家政公司可實行按勞取酬,多勞多得的分配製度。我省從今年7月1日開始實施城鄉養老保險制度銜接,也就是說城鎮職工、城鄉居民養老保險可互轉了。“家政公司員工回老家,也可以將養老保險關係帶走。”
  □本報記者 趙曉華 通訊員 劉兵兵  (原標題:雇主想請好保姆 保姆也想更穩定家庭服務業“員工制”有望解難題)
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