牛排西餐

■實行“員工制”或許可幫家政服務實現良性發展。
　　（資料圖片）
　　找保姆難，找到貼心的保姆更難，為家裡找到一個理想的家政服務人員，早已成為不少市民的期盼；找工作易，求穩定難，為自己尋得一份能養老的工作，也是不少家政服務人員的期望。日前石家莊出台《關於進一步加快石家莊家庭服務業發展的意見》，鼓勵家庭服務企業實行員工制管理。政策有了，接下來該如何實施？家庭服務業實行“員工制”何時能實現？
　　現狀1
　　雇主：希望請到的保姆更加正規
　　一個保姆掛靠多家中介，這似乎已成為如今家政行業的一個“行規”。市民張女士就曾遭遇過此類問題。前不久，張女士分別到兩家中介見保姆，沒想到見到的竟是同一個人。“我先到一家中介公司，見了一個保姆，感覺不太滿意。第二天，又如約到了另一家中介，沒想到見到的還是同一個保姆。”張女士說，自己當時很驚訝，並對這兩家中介產生了懷疑。
　　其實，張女士反映的問題，不少市民都曾遭遇過。前不久，市民趙女士因為母親大腿骨折，便急匆匆找了個保姆照顧老人。她希望保姆能做到年底，“沒想到保姆當時欣然應允，可過了不到一個月便不辭而別了。”無奈之下，趙女士只好去找中介機構，可中介機構卻告知保姆要走人他們也沒辦法，他們只能“保鮮”3天。這讓趙女士聽了很不舒服，因當時找保姆時雙方只是口頭約定，沒簽書面合同，所以她只好氣憤離開。“要是保姆能像公司員工那樣有信譽保障就好了。”趙女士說道。
　　對策
　　從業人員與家政公司應建立勞動關係
　　記者瞭解到，目前，我省絕大多數家政公司和掛靠的家政服務人員之間僅僅是“中介關係”，沒有建立勞動關係。不是正式員工，意味著沒有基本的社會保障，家政服務員對企業沒有安全感和歸屬感，同樣公司也沒權利約束保姆的流動，這是家政服務人員說走就走的主要原因之一，也是家政公司推高保姆工資的重要因素。
　　對此，專家建議，應當把家政服務人員與家政公司由勞務關係轉為勞動關係，家政公司與服務人員簽訂勞動合同，為他們繳納社保，派遣到雇主家中工作。這樣可規範家政公司經營行為，為家政從業人員提供相應保障，解決目前從業人員流動過大和斷崗頻繁等問題。同時家政公司實現“員工制”管理，能夠把服務費常態化，每個月有固定的收益進來，企業就會把一大部分的重心放在維護現有市場份額上，要維護現有市場份額，就必須從從業人員的服務態度和技能上著手，這樣就會形成“消費者是上帝，以質量求生存”的良性循環，在此過程中，企業服務就會更加完善，糾紛就會下降。
　　現狀2
　　家政人員：期盼能保障自己的養老
　　作為一名家政人員，劉姐從事家政工作已經8年了。雖然每個月掙的工資不少，可劉姐總覺得心裡沒底兒。“我現在年輕，沒有問題，等老了怎麼辦啊！”今年45歲的劉姐很擔心自己的將來。
　　“別看我一個月能掙3000多元，但我自己要拿出六百多元去繳各類社保金，還是很心疼。”劉姐說，公司現在不負責繳社保金，雇主更不會代繳，所以她只能自己繳納。她說，這筆錢不是小數，所以身邊不少同行都捨不得給自己繳社保金。現在還能幹得動，可等老了，誰來保障這些家政人員的生活呢？
　　對策
　　“員工制”可以
　　給家政人員歸屬感
　　記者瞭解到，目前省會介紹月嫂、保姆的家政服務公司性質多為個體身份，而月嫂、保姆並非公司真正意義上的員工，家政公司很難解決家政人員的所有問題，一旦發生糾紛，也很難解決。
　　專家建議，規範月嫂管理，實行月嫂員工制，從法律的角度給月嫂行業一定的保障維護其權益。想要緩解目前家政業的一系列問題，就應成立實行“員工制”的家政公司，提供一站式服務。
　　據悉，試水“員工制”的家政公司對於招聘的家政人員將實行員工制，繳納五險一金、並實行按月發工資，家政人員的收入由底薪加獎金組成，獎金由客戶對家政人員的評價來計算，公司可以讓每位客戶給服務的家政人員打分。
　　嘗試
　　試水“員工制”
　　家政人員收入有保障
　　日前，河北樂享家政服務有限公司的首批員工制家政服務員正式簽約。該公司聘用的所有人員都將與公司簽訂正式勞動合同，實行“員工制”管理，每月的薪酬、休息日、待崗工資等都有明確約定。同時，公司還將為員工繳納五險一金（養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險、失業保險、住房公積金），併為他們建立起自律、維權的組織。員工制家政服務員薪酬實行底薪加提成的模式，底薪最高可達1920元。
　　對此，公司負責人張文傑表示：“這樣即使員工沒活兒待崗的時候，公司也要按照約定照開工資。相比於中介制的家政公司，員工制家政服務員的收入更加穩定，更有利於其實現穩定就業，保障自身合法權益。而對於尋找家政服務員的用戶而言，員工制家政服務員服務質量將更加穩定，更有保障。”
　　實行“員工制”
　　政策扶持很重要
　　目前山東、深圳、上海等地都開始實行家政人員“員工制”。可無論是家政公司，還是家政人員面臨的問題都不少。
　　如果家政公司開始實行“員工制”，企業自然需要為員工繳納五險甚至一金，這無疑增加了企業的負擔。雖然國家給了員工制家政企業相應的減稅措施，但是需要實施員工制一年後才能退稅。而家政從業者一般流動性較強，這種情況下企業會因此損失很大。看來，想讓家政公司實行“員工制”，政策扶持很重要。
　　“我們當然也希望實行‘員工制’，可具體怎麼實施呢。”石市一家家政公司有關負責人說道。此外，她還說，公司有的員工來自農村，如果將來他們回去了，養老保險該如何轉換呢？
　　對此，專家表示，家政公司可實行按勞取酬，多勞多得的分配製度。我省從今年7月1日開始實施城鄉養老保險制度銜接，也就是說城鎮職工、城鄉居民養老保險可互轉了。“家政公司員工回老家，也可以將養老保險關係帶走。”
　　□本報記者 趙曉華 通訊員 劉兵兵　　（原標題：雇主想請好保姆　保姆也想更穩定家庭服務業“員工制”有望解難題）